Một số câu hỏi thường gặp quý khách có thể hỏi chúng tôi tại đây!

Chính sách hoàn trả của bạn là gì? Tôi có thể thấy nó ở đâu?

Chúng tôi chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm bị hư hỏng hoặc trục trặc trong vòng 30 ngày sau khi mua. Bạn có thể đọc thêm về phạm vi bảo hành tại đây!

Tôi có thể trả lại một món hàng không?

Nếu món quà bạn đã nhận đủ điều kiện để trả lại, chúng tôi sẽ chấp nhận trả lại nhưng chỉ có thể hoàn lại giá trị của món quà đó dưới dạng một giấy báo có.

Mỹ phẩm Gold có miễn phí vận chuyển giao hàng hay không?

Miễn phí vận chuyển cho toàn bộ đơn hàng trong khu vực nội thành Hà Nội.
Các khu vực còn lại: Phí vận chuyển được tính theo sự thỏa thuận giữa nhân viên kinh doanh và khách hàng.

Tôi sẽ nhận được hàng trong bao lâu khi đơn hàng được xác nhận?

Sau khi được xác nhận, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 1-3 ngày đối với địa chỉ nhận hàng tại Hà Nội và trong vòng 3-5 ngày đối với các khu vực khác. Trong thời gian bán hàng hoặc mùa đặt hàng cao điểm, chúng tôi có thể có một số chậm trễ trong việc giao hàng do khối lượng đơn đặt hàng chúng tôi đang xử lý.